Comments on: Dan maar cold turkey http://www.r-win.com/2006/09/30/dan-maar-cold-turkey/ Fri, 25 Jul 2008 01:14:09 +0000 http://wordpress.org/?v=abc By: Erwin http://www.r-win.com/2006/09/30/dan-maar-cold-turkey/#comment-897 Erwin Tue, 03 Oct 2006 23:07:35 +0000 http://www.r-win.com/2006/09/30/dan-maar-cold-turkey/#comment-897 Als aanvulling op Eriks reactie de verwijzing naar de bron van EZ: http://www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=528 Als aanvulling op Eriks reactie de verwijzing naar de bron van EZ:
http://www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=528

]]> By: erik http://www.r-win.com/2006/09/30/dan-maar-cold-turkey/#comment-896 erik Tue, 03 Oct 2006 07:08:04 +0000 http://www.r-win.com/2006/09/30/dan-maar-cold-turkey/#comment-896 Gelukkig zijn er bedrijven die het wel goed doen, maar er bestaat ook nog zoiets als regels: Wettelijke garantie Als het product binnen zes maanden na de aanschaf kapot gaat of een mankement vertoont, dan moet de verkoper aantonen dat dat door uw schuld gekomen is. Anders hebt u recht op herstel of vervanging van het product of, als dat niet mogelijk is, op teruggave van de aankoopprijs. Met een tegoedbon hoeft u geen genoegen te nemen. (bron:www.staiksterk.nl) Dus beste Erwin, ik hoop dat je Mac nog een jong blaadje is en dat je dan haast-je-rep-je teruggaat naar de Appleboom om daar je geld uit te schudden. Gelukkig zijn er bedrijven die het wel goed doen, maar er bestaat ook nog zoiets als regels:
Wettelijke garantie

Als het product binnen zes maanden na de aanschaf kapot gaat of een mankement vertoont, dan moet de verkoper aantonen dat dat door uw schuld gekomen is. Anders hebt u recht op herstel of vervanging van het product of, als dat niet mogelijk is, op teruggave van de aankoopprijs.
Met een tegoedbon hoeft u geen genoegen te nemen. (bron:www.staiksterk.nl)

Dus beste Erwin, ik hoop dat je Mac nog een jong blaadje is en dat je dan haast-je-rep-je teruggaat naar de Appleboom om daar je geld uit te schudden.

]]> By: Erwin http://www.r-win.com/2006/09/30/dan-maar-cold-turkey/#comment-895 Erwin Sat, 30 Sep 2006 17:24:47 +0000 http://www.r-win.com/2006/09/30/dan-maar-cold-turkey/#comment-895 Helemaal met je eens, valt niets tegenin te brengen. Dezelfde ervaringen had ik overigens ook met een falende accu van een Dell laptop. Zelfde verhaal. Binnen een dag was het onderdeel voor gratis euro vervangen, afleverd per koerier. Hopelijk is dit het enige akkefietje dat ik ooit hoef mee te maken met Apple, want de apparatuur op zich is niets mis mee. Verre van dat. Of dat heet dat kalverliefde? ;) Helemaal met je eens, valt niets tegenin te brengen. Dezelfde ervaringen had ik overigens ook met een falende accu van een Dell laptop. Zelfde verhaal. Binnen een dag was het onderdeel voor gratis euro vervangen, afleverd per koerier. Hopelijk is dit het enige akkefietje dat ik ooit hoef mee te maken met Apple, want de apparatuur op zich is niets mis mee. Verre van dat. Of dat heet dat kalverliefde? ;)

]]> By: Arjan Dasselaar http://www.r-win.com/2006/09/30/dan-maar-cold-turkey/#comment-894 Arjan Dasselaar Sat, 30 Sep 2006 15:27:45 +0000 http://www.r-win.com/2006/09/30/dan-maar-cold-turkey/#comment-894 Doet u mij dan maar IBM. Op mijn T42 twee toetsenborden versleten; één telefoontje naar de helpdesk (geen wachttijd!) en de volgende dag per bloody koerier het nieuwe onderdeel. Drie schroefjes, klaar. Recent was de kogellager van de ventilator stuk. Belletje naar IBM, blijkt het om een onderdeel te gaan dat je als leek niet mag vervangen. 'Maar u kunt het wel los bestellen bij onze onderdelenlijn voor computerwinkels,' kreeg ik na wat uitleg dat ik mijn computer niet kan missen, als advies. Voor 19 euro kreeg ik een nieuwe ventilator inclusief element en pasta, opnieuw mét koerier, zonder zelfs maar vooruit te hoeven betalen. Dat is service. Doet u mij dan maar IBM. Op mijn T42 twee toetsenborden versleten; één telefoontje naar de helpdesk (geen wachttijd!) en de volgende dag per bloody koerier het nieuwe onderdeel. Drie schroefjes, klaar.

Recent was de kogellager van de ventilator stuk. Belletje naar IBM, blijkt het om een onderdeel te gaan dat je als leek niet mag vervangen. ‘Maar u kunt het wel los bestellen bij onze onderdelenlijn voor computerwinkels,’ kreeg ik na wat uitleg dat ik mijn computer niet kan missen, als advies.

Voor 19 euro kreeg ik een nieuwe ventilator inclusief element en pasta, opnieuw mét koerier, zonder zelfs maar vooruit te hoeven betalen.

Dat is service.

]]>