Het relaas van een nieuwe Mac: aan-uit-aan-uit

Ik ben niet alleen, maar om nou te zeggen dat het prettig is …

Een maand geleden kocht ik een MacBook in een Apple-winkel. De computer draaide als een zonnetje. Juli ging voorbij, augustus ging voorbij en toen kwam september. Begin deze maand begon mijn toch niet al te goedkope draagbare computer sporadisch uit te vallen. Kan gebeuren. Of misschien een onhebbelijkheid die de Apple-adepten verzwegen hadden?

Vandaag de dag crasht hij een stuk of 5 keer en wil moeizaam starten. Symptoom: als een donderslag bij heldere hemel valt het systeem uit. Rebooten zonder harde reset werkt in 80 procent van de gevallen niet. Windows geeft ten minste nog een blauw scherm met tekst en uitleg.

Het blijkt hier om een bekende bug te gaan. Net als de gele vlekken links en rechts naast de mousepad. Beiden herkenbare klachten. Gelukkig legt Apple op zijn website uitvoerig uit wat de oorzaak is en hoe je het op kunt lossen. Wat een klantenservice toch.

De Mac-winkel in Groningen (Bossina) erkende de fabricagefout onmiddelijk. Mij wordt, met anderen, aangeraden de machine te laten controleren. Als vast staat dat de machine uit de getroffen serie komt, wordt het haperende onderdeel vervangen. Zoals het er nu naar uitziet, zit ik niet meer dan een paar dagen zonder computer. Soit. Nu nog wachten tot het moment dat de haperende moederborden en/of hitteschildjes leverbaar zijn en naar Groningen verscheept kunnen worden.

Tot die tijd kunnen Windows-gebruikers zich verkneukelen op dit bericht van Eweek over uitvallende Macs, of de actiesite Macbookrandomshutdown.com.

Oh ja, Alper nam kort de opvolger van Windows XP onder handen. Ik weet niet waar je slechter mee uit bent, een haperende Mac of Windows Vista 8-p